سياسة الخصوصية | مؤسسة ريم سدحان الحربي لنقل العفش

خصوصيتك أمانة في عنقنا، وهذا ليس مجرد شعار نردده. في مؤسسة ريم سدحان الحربي لنقل العفش، ندرك أنك عندما تتصل بنا لنقل أثاث منزلك، فأنت لا تشاركنا مجرد رقم هاتف، بل تفتح لنا أبواب بيتك وتثق بنا في أغلى ممتلكاتك. لذلك كتبنا هذه الصفحة بلغة واضحة وبسيطة لتعرف بالضبط ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك الكاملة علينا وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا عبر الهاتف 0558364009 أو الواتساب +966558364009 أو البريد الإلكتروني dradams4me@gmail.com، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

أولاً: من نحن؟

نحن مؤسسة ريم سدحان الحربي لنقل العفش، مؤسسة سعودية مقرها مدينة الخرج بمنطقة الرياض، متخصصة في خدمات نقل العفش والأثاث مع الفك والتركيب والتغليف داخل الخرج وبين جميع مدن المملكة، بما فيها الرياض وجدة والدمام ومكة المكرمة والمدينة المنورة وبقية المناطق.

• اسم المنشأة: مؤسسة ريم سدحان الحربي لنقل العفش
• الهاتف: 0558364009
• الجوال الدولي: +966558364009
• الواتساب: +966558364009
• البريد الإلكتروني: dradams4me@gmail.com

ثانياً: ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نطلب أي معلومة لا نحتاجها فعلياً لتقديم خدمتك. البيانات التي قد نجمعها تشمل:

1. البيانات التي تقدمها لنا طوعاً

• الاسم: لنتمكن من مخاطبتك بشكل لائق وتسجيل طلب الخدمة.
• رقم الجوال: للتواصل معك وتأكيد الموعد وإرسال تحديثات النقل.
• العنوان: عنوان موقع النقل الحالي ووجهة التوصيل، وهو ضروري بطبيعة الخدمة.
• تفاصيل الطلب: نوع الأثاث، عدد الغرف، الحي، وأي ملاحظات تخبرنا بها.

2. البيانات التي تُجمع تلقائياً عند زيارة الموقع

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.
• الصفحات التي زرتها ومدة بقائك فيها، لأغراض تحسين تجربة الموقع.
• مصدر الزيارة (مثل محرك بحث جوجل) لفهم كيفية وصولك إلينا.

ثالثاً: لماذا نجمع هذه البيانات؟

نستخدم بياناتك لأغراض محددة ومشروعة فقط، وهي:

1. تقديم خدمة نقل العفش التي طلبتها، من المعاينة حتى التركيب في موقعك الجديد.
2. التواصل معك لتأكيد المواعيد أو الرد على استفساراتك عبر الهاتف أو الواتساب.
3. إصدار عروض الأسعار والفواتير عند الحاجة.
4. تحسين محتوى الموقع وخدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام العامة.
5. الامتثال لأي التزامات نظامية أو قانونية مطلوبة منا في المملكة.

❝ لا نبيع بياناتك، ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. نقطة، وانتهى الأمر. ❞

رابعاً: كيف نحمي بياناتك؟

نطبق إجراءات حماية إدارية وتقنية مناسبة لطبيعة عملنا، تشمل:

• تقييد الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين فقط الذين يحتاجونها لتنفيذ خدمتك.
• عدم الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول من اللازم؛ تُحفظ بيانات الطلب للمدة النظامية المطلوبة ثم تُتلف بشكل آمن.
• استخدام قنوات تواصل موثوقة (اتصال مباشر وواتساب الرسمي) وعدم مشاركة بياناتك في مجموعات عامة.
• حماية أجهزتنا وأنظمتنا بكلمات مرور قوية وتحديثات مستمرة.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل مثل إحصائيات جوجل (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين المحتوى وسرعة التصفح. هذه الملفات لا تكشف هويتك الشخصية، ويمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض مزايا الموقع قد تتأثر.

سادساً: هل نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة؟

لا نشارك بياناتك إلا في حالات ضيقة ومحددة:

• فريق التنفيذ: السائق والمشرف المسؤول عن نقلك يحصل على اسمك وعنوانك ورقمك فقط لتنفيذ الخدمة.
• الجهات النظامية: عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة في المملكة.
• أدوات تشغيل الموقع: مثل أدوات التحليلات، وتعمل وفق سياسات خصوصية مزوديها (مثل جوجل).

سابعاً: حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي

لديك حقوق كاملة نحترمها وننفذها عند طلبك، وتشمل:

1. الحق في العلم: معرفة ما نجمعه عنك ولماذا، وهو ما توضحه هذه الصفحة.
2. الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك المسجلة لدينا.
3. الحق في التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
4. الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى ما زالت الحاجة إليها، ما لم يمنع التزام نظامي.
5. الحق في سحب الموافقة: إيقاف أي تواصل تسويقي معك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد dradams4me@gmail.com أو اتصل بنا على 0558364009 وسنستجيب خلال مدة وجيزة.

ثامناً: خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين أصحاب المنازل، ولا نجمع عمداً أي بيانات عن أطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا بحدوث ذلك دون قصد، نحذف تلك البيانات فوراً.

تاسعاً: التعديلات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التغييرات النظامية أو تطوير خدماتنا. أي تعديل يُنشر في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه، واستمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

عاشراً: كيف تتواصل معنا؟

يسعدنا الرد على أي استفسار يخص خصوصيتك أو بياناتك:

• الهاتف: 0558364009
• الواتساب: +966558364009
• البريد الإلكتروني: dradams4me@gmail.com
• العنوان: مدينة الخرج، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية

مؤسسة ريم سدحان الحربي لنقل العفش — بياناتك في أمان، وعفشك في أمان.